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嗨学网引发集体投诉:条件不够“造假”凑 退费艰难

“【学】历【不】【是】【问】题!”“【一】手包办,等【着】拿证!”【这】【两】句话术【好】像洗脑【一】【样】,【一】直【在】众【多】【学】员脑海【里】转圈圈。【也】正【是】因【为】【这】【两】句话,让【不】少【人】迈入“嗨【学】”挖【好】【的】坑【中】。

【对】【于】首【都】嗨【学】卓奥培育科技【有】限公司(【以】【下】简称“嗨【学】”),【学】员【们】【的】评价【是】:嗨【学】【的】【这】些【行】【为】【是】【有】预谋【的】,【有】计划【的】,什么【样】【的】情况【有】什么【样】【方】【法】,【就】【是】陷阱,【他】【还】【不】【是】等【你】跳,【他】【是】拉【你】往【下】跳。

条件【不】够?“假”材料【来】凑

2018【年】10月【的】【一】【天】,王先【生】通【过】网页【看】【到】“【一】级消防【工】程师证书”【的】嗨【学】广告,很感兴趣,【于】【是】【他】便留【下】【了】电话联系【方】式。

当【天】,嗨【学】【的】销售【人】员跟王先【生】电话联系,称【年】满26周岁,具【有】【大】专【学】历,【就】【可】【以】参加考试。王先【生】【在】电话【中】表示,【工】【作】【年】限【和】【工】【作】性质与报名条件【不】符,销售【人】员解释【说】【这】【个】【没】关系,【可】【以】找【一】【个】公司开证明,“【也】【就】【是】虚假证明材料,并称【这】【种】操【作】很普遍。”

【于】【是】,王先【生】通【过】咖啡易融【分】期付款【的】【方】式,交【了】4499元报名嗨【学】相关课程【的】【学】习,首付百【分】【之】【十】。

【没】【过】【多】久,【又】【有】【一】【个】嗨【学】【的】销售【人】员给王先【生】打电话,【说】【他】现【在】【的】班课程【太】复杂,【还】需【要】报【一】【个】高端班才【能】保证【一】次性通【过】。【于】【是】,王先【生】【又】支付【了】20301元,【同】【样】首付百【分】【之】【十】。

退费难如“【上】青【天】”

通【过】【一】【年】【的】【学】习,今【年】9月,王先【生】【在】【人】【事】考试网站报名消防【工】程师考试,却【发】现【自】己根【本】【不】符合报考条件。【于】【是】【他】找【到】嗨【学】公司,【要】求退款。

刚开始,嗨【学】公司承诺给王先【生】退费80%。【可】【之】【后】,嗨【学】公司【又】推翻【了】【之】【前】【的】退费承诺,【以】各【种】理由拒绝。“【一】直【到】现【在】,嗨【学】【以】销售【人】员【是】【个】【人】【行】【为】【和】公司无关【为】理由,拒绝退款。”王先【生】【说】。期间,王先【生】【多】次致电嗨【学】【方】【面】【要】求退款,均无【进】展。

遭遇退费难【得】并非王先【生】【一】【人】,2018【年】,陈女士通【过】银【行】【分】期缴费【在】嗨【学】办理【了】【一】消【工】程师【的】考试培训,嗨【学】承诺包【过】考【不】【过】【全】额退款。“当【时】,【我】【和】销售员【说】【学】历【不】够暂【时】考【不】【了】,但仍让【我】先报名,现【在】【我】【的】【成】【人】【大】专【也】【没】【过】,【我】申请退费【多】次联系客服【都】无果。”

今【年】【年】初,秦【小】姐【在】【看】【到】“嗨【学】”广告并留【了】联系【方】式,【在】销售【人】员【多】次联系劝【说】【下】报【了】4498元【的】课程。“销售员声称【可】【以】帮报名,然【而】缴费【后】【出】尔反尔,【不】仅报【不】【了】名无【法】参加考试,申请退费更【是】被拒。”

嗨【学】“嗨”【出】【天】际

据悉,涉【事】公司【为】首【都】嗨【学】卓奥培育科技【有】限公司。【经】查询,该公司【成】立【于】2016【年】6月,【法】【定】代表【人】吕某,注册资【本】1000万元,实缴0元。

更甚【的】【是】,无论【是】嗨【学】卓奥【还】【是】嗨【学】网,【都】曾【多】次因【为】广告违【法】【而】遭【到】当【地】职【能】【部】门处罚。其【中】,嗨【学】网因广告违【法】【行】【为】遭处罚5次。

与此【同】【时】,记者【从】裁判文书网查询【得】知,嗨【学】【作】【为】被告【方】因合【同】纠纷【的】判决文书【就】【多】达【十】余条。结合裁判文书网【中】【的】案例,【和】受害【人】王先【生】【的】被骗【经】历【进】【行】【对】比【可】【以】【发】现,【学】员【的】被骗【过】程【的】套路基【本】【一】致。

【在】某份裁判文书【中】,首【都】朝阳区【国】【人】【法】院指【出】:培训培育机构应秉持教书育【人】理念,认真严谨【对】待知识,尊重【学】员坦诚相待,避免功利目【的】及诱导言论。【同】【时】,【学】员应【以】【学】习【为】目【的】,考试【为】目标,理性甄别课程,强化【法】律意识,审慎【作】【出】选择。

无论【是】投诉【还】【是】判决,【都】像【是】【一】【面】镜【子】,【能】直观【的】【看】【到】企业【自】身存【在】【的】【问】题,【而】妥善处理【又】【能】帮助企业积极挽回口碑。【前】【方】销售员【为】【了】卖【出】【本】身【不】符合【学】员课程,撒谎、敷衍甚至消失,【后】【方】处理投诉如此更【是】“打【太】极”,“嗨【学】”已【成】【为】布满白蚁【之】堤。身处风暴【中】心【的】嗨【学】,早已背离【了】【自】己【作】【为】培训机构【的】初衷。

关【于】嗨【学】受害【人】维权【事】件,祖【国】质量万【里】【行】将持续关注报【道】。

(责任编辑:领袖艺嘉)



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